Assistance atelier

Nous travaillons sans rendez-vous, la prise en charge est faite au fur et à mesure des entrées, sauf pour les clients bénéficiant d’un contrat d’assistance, (Services, onglet assistance sur site).

Lors de votre passage une fiche détaillé est établie, coordonnées, matériels concernés, accessoires, mot de passe et description des problèmes constatés.
A l’issue de la prise en charge, un diagnostic de la machine est effectué par nos techniciens afin de déterminer la cause précise des défauts. Le devis vous est ensuite adressé, prix, délais et garantie.

Après votre acceptation du devis signé pour ces travaux, nous procédons aux réparations.

Diagnostic électronique :
Pour les ordinateur portables ou tablettes, les pièces internes ne sont pas standardisées. Quand un composant est en défaut, les tests électroniques doivent être effectués afin de localiser la panne.

Cette opération peut nécessiter le remplacement de certains composants.
Changer un composant revient moins cher que le remplacement d’une carte mère.
Les délais d’approvisionnement de ces pièces vous seront alors communiqués.

Ils ne nous sont proposés qu’à titre indicatif par nos fournisseurs.

A partir du 1er janvier 2024, l’établissement du délai proposé sur notre devis ne pourra pas dépasser 2 semaines maximum, dans le cas contraire l’appareil vous sera alors restitué non dépanné.

Tarifs

• Prise en charge / Diagnostic : 59 € *
• Optimisation de performances : sur devis
• Prestation atelier : 98 €
• Réparation du système : 98 €
• Installation d’un OS : 145 € **
• Sauvegarde / Transfert de données : 98 €
• Installation Anti-Virus – Utilitaire – Logiciel divers : 59 €
• Intégration d’un composant : 59 €
• Montage PC complet : 98 €
• Désinfection complète : 98 € **

A partir du 1er janvier 2024, la validité du devis proposé sur notre ne pourra pas dépasser 2 semaines maximum, dans le cas contraire l’appareil vous sera alors restitué non dépanné.

*Frais de prise en charge décomptés en cas d’acceptation du devis.
** Installation OS neuf, pilotes et mises à jour du système inclus.