Pour qui ?
Situé aux portes de Toulouse, notre atelier est idéalement placé pour les sociétés en quête d’une réparation rapide, ainsi que pour les particuliers à la recherche d’une solution à leur panne.
En effet, bien que l’assistance aux collectivités territoriales ainsi qu’aux entreprises privées soit au cœur de nos missions. Nous assurons également le suivi, l’entretien et la réparation du matériel informatique domestique.
Quand ?
En cas de panne sur votre ou vos appareils, hors pannes nécessitant le réseau domestique (Box opérateur, pour les défauts dus au Wi-Fi notamment). De l’installation de pilotes, à l’installation logicielle en passant par le remplacement matériel et la réparation de système d’exploitation endommagé, nous pouvons intervenir sur tous types de problèmes, qu’ils soient softwares ou hardwares.
Comment ?
Du Lundi au Samedi, venez nous voir avec votre matériel afin de nous permettre de faire sa prise en charge. Notre parking d’une quinzaine de places vous permettra de décharger votre matériel en toute sécurité. Une fois au comptoir, il sera établi une feuille de prise en charge comportant vos coordonnées, les informations concernant le matériel laissé ainsi que le détail du ou des problèmes rencontrés. En fonction de la charge de travail, il vous sera donné un délai sous lequel le devis de réparation vous sera communiqué, par téléphone ou mail selon votre convenance. Votre matériel restera en attente de réparation, tant que nous n’aurons pas d’accord explicite de votre part.
Les interventions à l’atelier ne sont pas programmables hors contrat de maintenance.